نوید احمد نے سائلین کی شکایات پر متعلقہ افسران کو فوری کارروائی کی ہدایت کرتے ہوئے غیر ضروری تاخیر اور شہریوں کو دفاتر کے چکر لگوانے سے روک دیا۔
ڈپٹی کمشنر گوجرانوالہ نوید احمد نے وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف کے احکامات کی روشنی میں اوپن ڈور پالیسی کے تحت روزانہ کی بنیاد پر شہریوں کے مسائل اور شکایات سنیں۔ ضلعی انتظامیہ کی جانب سے تمام سرکاری دفاتر میں پبلک ڈیلنگ کے مقررہ اوقات پر عملدرآمد بھی یقینی بنایا جا رہا ہے۔
ڈپٹی کمشنر نے سائلین کی شکایات سنیں
نوید احمد نے اپنے دفتر میں آنے والے مختلف سائلین سے ملاقات کی اور ان کے مسائل براہِ راست سنے۔ انہوں نے شہریوں کی جانب سے پیش کی جانے والی درخواستوں اور شکایات پر متعلقہ محکموں کے افسران کو موقع پر ہی ہدایات جاری کرتے ہوئے فوری داد رسی یقینی بنانے کے احکامات دیے۔
ضلعی انتظامیہ کے مطابق سرکاری دفاتر میں عوام سے ملاقات اور پبلک ڈیلنگ کے لیے مقررہ اوقات صبح 10 بجے سے دوپہر ساڑھے 12 بجے تک ہیں، جن پر عملدرآمد یقینی بنایا جا رہا ہے تاکہ شہریوں کو اپنی شکایات اور مسائل متعلقہ حکام تک پہنچانے میں آسانی ہو۔
فوڈ سیفٹی قوانین کی خلاف ورزی، گوجرانوالہ اور وزیرآباد میں 6 کاروباروں پر 2 لاکھ 5 ہزار جرمانہ
شہریوں کو دفاتر کے غیر ضروری چکروں سے بچانے کی ہدایت
ڈپٹی کمشنر نے اسسٹنٹ کمشنرز اور صوبائی محکموں کے سربراہان کو سختی سے ہدایت کی کہ سائلین کو بلاوجہ سرکاری دفاتر کے چکر نہ لگوائے جائیں۔
انہوں نے کہا کہ فوری نوعیت کے مسائل کو قانون اور قواعد و ضوابط کے مطابق ترجیحی بنیادوں پر حل کیا جائے جبکہ شہریوں کی شکایات کا بروقت ازالہ یقینی بنایا جائے۔ متعلقہ افسران کو ہدایت کی گئی کہ ہر درخواست پر میرٹ کے مطابق کارروائی کی جائے اور شہریوں کو غیر ضروری انتظار سے بچایا جائے۔
عوامی مسائل کا حل ضلعی انتظامیہ کی ترجیح
نوید احمد نے واضح کیا کہ شہریوں کے مسائل کا حل ضلعی انتظامیہ کی اولین ترجیح ہے اور اس سلسلے میں کسی قسم کی غفلت یا تاخیر برداشت نہیں کی جائے گی۔
انہوں نے تمام متعلقہ افسران کو ہدایت کی کہ عوامی شکایات کو ترجیحی بنیادوں پر حل کیا جائے اور عوام دوست اقدامات کو مزید مؤثر بنایا جائے۔ ڈپٹی کمشنر نے اس عزم کا بھی اظہار کیا کہ شہریوں کو سرکاری خدمات کی فراہمی میں آسانی پیدا کرنے اور ان کے مسائل کے بروقت حل کے لیے انتظامی سطح پر مؤثر اقدامات جاری رکھے جائیں گے۔
