جہلم میں ڈپٹی کمشنر میر رضا اوزگن نے وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف کی اوپن ڈور پالیسی کے تحت کھلی کچہری منعقد کی، جہاں شہریوں کے انفرادی اور اجتماعی مسائل سنے گئے۔ ڈپٹی کمشنر نے متعلقہ محکموں کے افسران کو ہدایت کی کہ شہریوں کی جائز شکایات پر قانون اور میرٹ کے مطابق فوری کارروائی کی جائے اور درخواستوں کو مقررہ مدت میں نمٹایا جائے۔
شہریوں کے مسائل اور شکایات کی سماعت
وزیراعلیٰ پنجاب کی اوپن ڈور پالیسی کے تحت منعقدہ عوامی سماعت میں شہریوں نے اپنے مختلف مسائل، شکایات اور درخواستیں پیش کیں۔ ڈپٹی کمشنر میر رضا اوزگن نے شہریوں کی شکایات کا جائزہ لیا اور متعلقہ محکموں کے افسران کو ان کے حل کے لیے ضروری ہدایات جاری کیں۔
انہوں نے واضح کیا کہ عوامی مسائل کے حل میں تاخیر نہیں ہونی چاہیے اور ہر درخواست پر قانون کے مطابق کارروائی کی جائے۔ ان کا کہنا تھا کہ شہریوں کی جائز درخواستوں کو مقررہ مدت کے اندر نمٹانا متعلقہ افسران کی ذمہ داری ہے۔
شہریوں کو سرکاری دفاتر کے چکروں سے بچانے کی ہدایت
ڈپٹی کمشنر جہلم نے افسران کو ہدایت کی کہ شہریوں کو غیر ضروری انتظار اور سرکاری دفاتر کے بار بار چکر لگانے سے بچایا جائے۔ درخواستوں پر ہونے والی پیش رفت سے متعلقہ شکایت کنندگان کو بروقت آگاہ کرنے پر بھی زور دیا گیا۔
انہوں نے کہا کہ عوامی شکایات کے ازالے کے لیے متعلقہ محکموں کے درمیان مؤثر رابطہ ضروری ہے تاکہ شہریوں کو اپنی درخواستوں کے سلسلے میں غیر ضروری مشکلات کا سامنا نہ کرنا پڑے۔
جہلم پولیس کی کارروائی، چوری ہونے والی 2 لاکھ روپے کی رقم خاتون کو واپس
ڈپٹی کمشنر نے افسران کو ہدایت کی کہ وہ شہریوں کی شکایات کو سنجیدگی سے لیں اور ہر معاملے میں میرٹ، شفافیت اور قانون کی پاسداری کو یقینی بنائیں۔
شفاف اور جوابدہ سرکاری خدمات ترجیح ہیں، ڈپٹی کمشنر
میر رضا اوزگن نے کہا کہ وزیراعلیٰ پنجاب مریم نواز شریف کے عوام دوست طرزِ حکمرانی کے ویژن کے مطابق شہریوں کو شفاف، مؤثر اور جوابدہ سرکاری خدمات فراہم کرنا ضلعی انتظامیہ کی ترجیحات میں شامل ہے۔
انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ سرکاری افسران کا بنیادی مقصد عوامی مسائل حل کرنا اور شہریوں کو ریلیف فراہم کرنا ہونا چاہیے۔ ان کے مطابق ہر درخواست کو میرٹ پر جانچنا اور مقررہ وقت میں اس پر کارروائی کرنا ضروری ہے۔
کھلی کچہریوں کا مقصد شہریوں کو اپنی شکایات براہِ راست انتظامی افسران تک پہنچانے کا موقع فراہم کرنا اور سرکاری اداروں کی جوابدہی کو بہتر بنانا ہے۔ جہلم میں منعقدہ اس عوامی سماعت کے دوران بھی متعلقہ افسران کو شہریوں کے مسائل کے حل کے لیے واضح ہدایات جاری کی گئیں۔
