اسلام آباد: محکمہ پاسپورٹس نے درخواستوں، پرنٹنگ اور مجموعی کارکردگی کی مانیٹرنگ کے لیے ایک نیا جدید نظام متعارف کروا دیا ہے۔ اس اقدام کا مقصد شفاف، مؤثر اور تیز رفتار پاسپورٹ سروسز فراہم کرنا ہے۔
24/7 مانیٹرنگ روم اور ڈیجیٹل ڈیش بورڈ
ڈی جی پاسپورٹس کے احکامات پر ہیڈکوارٹرز میں خصوصی 24/7 مانیٹرنگ روم قائم کیا گیا ہے۔ اس میں ڈیجیٹل اینٹگریٹڈ ڈیش بورڈ کے ذریعے روزانہ کے آپریشنز کی نگرانی اور تجزیہ کیا جائے گا۔ نئے نظام کے تحت ہر پاسپورٹ درخواست سے لے کر ڈیلیوری تک کے مراحل پر ریئل ٹائم مانیٹرنگ ممکن ہوگی۔
جدید فیچرز اور افادیت
نئے سسٹم میں پاسپورٹ دفاتر میں رش کی خودکار نشاندہی کی سہولت موجود ہے۔ اس کے علاوہ اسٹاف کی کارکردگی اور پاسپورٹ پرنٹنگ کے عمل کی مسلسل نگرانی بھی کی جا سکے گی۔ نیٹ ورک مینجمنٹ سسٹم کے تحت بیک لاگ اور مشینری کی حالت بھی مانیٹر کی جائے گی، جس سے کسی بھی رکاوٹ یا تاخیر کا فوری حل ممکن ہوگا۔
کارکردگی میں بہتری اور مسائل کا فوری حل
ڈی جی پاسپورٹس مصطفیٰ جمال قاضی نے بتایا کہ جدید مانیٹرنگ نظام محکمہ کی مجموعی کارکردگی کو مزید بہتر بنائے گا۔ افسران اور عملے کی کارکردگی کی نگرانی کے ساتھ ساتھ شہریوں کے رش کی نشاندہی کے بعد مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کا نظام بھی متعارف کرایا گیا ہے۔
مستقبل کے امکانات
اس جدید نظام سے نہ صرف پاکستان میں بلکہ بیرون ملک بھی پاسپورٹ درخواستوں اور ڈیلیوری کے عمل پر مکمل شفافیت ممکن ہوگی۔ محکمہ پاسپورٹس کا مقصد ہر شہری کو بروقت اور مؤثر سروس فراہم کرنا ہے، اور نئے مانیٹرنگ سسٹم کے ذریعے یہ مقصد حقیقت میں تبدیل ہو رہا ہے۔
